Tips para mejorar el rendimiento de tu ecommerce Seguir

Uno de nuestros principales objetivos en el manejo de un ecommerce, debe estar ligado al ratio de conversión

📍 Este ratio es la división del total de conversiones realizadas (en nuestro caso, las transacciones de ventas) entre el total de visitas de un rango de tiempo determinado

Para lograr tener un indicador exitoso, es necesario revisar las etapas para llegar a la venta y de esta manera, tomar acciones por proceso
👉¿Ya viste el dashboard con tu embudo de conversión? más información Aquí

¿Qué acciones tomar en cada etapa de mi funnel de conversión?

1) Tráfico

Este representa el público que llega en base a las acciones realizadas en la fase de adquisición. Es importante analizar la afluencia que llega a mi tienda online y este público sea, en su mayoría, compradores 

¿Cómo adquirir este público objetivo?

Primero, hay que conocerlo. Hay que saber en qué red social lo podemos adquirir, conocer su comportamiento, y así poder generar campañas enfocadas. No tengas miedo de invertir en pautas.

Asimismo, posiciona tu ecommerce en los buscadores. Administra el SEO de la página, productos y categorías. Y luego de esta gestión, acelera la indexación a través de los sitemaps.

No te olvides de aprovechar los banners para captar la atención de este tráfico, comunica de manera visual las promociones. También puedes aprovechar en colocar ventanas emergentes para un anuncio en específico.

Asegúrate de tener clientes promotores, contar con una audiencia que viene de referidos, es más probable que generen conversión.

2) Vista de producto

En esta parte del embudo es necesario colocar toda la información y especificaciones de los productos. La idea es convencer al cliente que agreguen los productos al carrito.

Te recomendamos:

◾ Colocar los detalles y las especiaciones necesarias en la descripción de los productos.
Recuerda que se puede agregar links, imágenes e incluso videos

◾ Puedes agregar reseñas de tus usuarios, para que entre ellos se convenzan en adquirir los productos

◾ El nombre de los productos debe ser específico y sencillo, para mejorar el motor de búsqueda y los puedan encontrar fácilmente

◾ Adicional al punto anterior, agrega la opción de "mis favoritos", para que el usuario tenga un listado de sus productos favoritos y pueda revisar la información de ellos con mayor facilidad

◾ No te olvides de llevar una buena clasificación de las categorías y subcategorías

◾ Si tu producto es complejo, puedes aprovechar colocando más imágenes que permita mayor visibilidad

3) Añadir carrito

Esta es la primera intención de compra del usuario
⚠️Importante destacar los productos con mayor rotación, los productos más solicitados deben estar a la mano del usuario, en el home, para no demorar su búsqueda

¿Ya activaste la funcionalidad de re compra? con ello, el cliente agrega al carrito los productos de su último pedido o los más comprados con unos simples clics. 

Desde el carrito de Riqra, puedes agregar cupones de descuento (más información: Aquí) y dar ese empujoncito para finalizar la compra.

Para visualizar los descuentos al pedido puedes mostrarlo en tu carrito a través de la funcionalidad del carrito oculto.

4) Inicio checkout 

El checkout de Riqra se divide en 3 pasos (datos de envío, documento y métodos de pago)

📌Recuerda que puedes descargar los carritos abandonados desde el panel administrador 

a) Datos de envío/entrega:

Es la primera cara del checkout.

Desde esta parte, puede existir abandono del carrito de compra por distintas razones:

- Si es que no hay cobertura a su dirección de envío

- Si es que no hay opción de recojo en tienda

- Si es que la fecha de entrega es muy lejana al día que desea el cliente.
✨Conoce nuestra nueva funcionalidad de envíos express con pedidos ya

b) Datos del documento:

En esta parte, el cliente agrega los datos necesarios para la generación de ticket, boleta o factura (depende del país).

Si ya se cuenta con la información de facturación del usuario o creen no necesario la solicitud de estos datos, se puede omitir este paso

5) Página de pago

Esta es el tercer paso del checkout, donde se selecciona el método de pago.

El usuario tiene todas las intenciones de comprar, es importante que no se vayan en esta etapa. Para ello, hay que validar si le estamos brindando las suficientes opciones para realizar el pago del pedido.

✅ Si es transferencia bancaria, explícale a través de imágenes los pasos a seguir (más información: Aquí)

✅ ¿Cuentas con alguna pasarela de pago para que el usuario haga la transacción con tarjetas de crédito y/o débito? Esta es una buena opción, conoce las pasarelas que tenemos integración: Aquí

✅ Una opción un poco mas complicada de gestionar, es el pago contra entrega. Si tienes la posibilidad de que el cliente pague con efectivo o llevarle el POS, sería un plus adicional para darles mayor confianza y terminen con la transacción

En conclusión, te invitamos a que se saque el mayor potencial de tu plataforma❗

Como primer paso, revisa tu funnel, evalúa en qué fase se está yendo el tráfico, y en base a ello, busca la mejor solución para lograr un % de conversión mejor a la del mercado.

Para conocer mejor a tus usuarios, no te olvides de integrar Google Analytics con tu ecommerce.

Si no cuentas con alguna funcionalidad, escríbenos a soporte@riqra.com 📩