Cómo hacer un video tutorial para tus clientes Seguir

La mejor manera para realizar el manual de uso del e-commerce es a través de un video.

Este servirá como estrategia de aprendizaje para brindar la información que desean compartir y de esta manera se pueda dar el uso deseado a la plataforma

En la siguiente guía te enseñamos los pasos y algunos tips de comunicación para considerar en la creación de tu video: 👇

I. Ordenar las actividades que se van a mostrar en el video

Por ejemplo, para hacer un video del proceso de compra:

     1. Ingresar el URL de la página

     2. Iniciar sesión con su usuario y contraseña

     3. Ver las banners, productos destacados y categorías

     4. Agregar productos al carrito

     5. Ingresar al checkout y llenar información de entrega, recibo y pago

     6. Finalizar la compra

II.  Establecer el guión

Definir qué es lo que se va a narrar durante el video y/o el texto que se va a mostrar en la pantalla 

Algunos tips con la narración:

• En caso no sepas cómo editar videos, hay que calcular el tiempo que se toma en narrar, y con eso guiarse para el tiempo que les va a tomar cada acción que van a mostrar en pantalla.
• Si conocen el funcionamiento de herramientas de edición, hacer cada paso en la grabación de pantalla de forma lenta, precisa y clara, luego pueden aumentarle la velocidad a cada clip.
• Pueden grabar pantalla y a la vez grabar voz, pero no es recomendable. 

III. Grabar la pantalla

Te recomendamos estas herramientas de acuerdo al sistema operativo que usas

📌Si usas Mac: 

• Da clic al siguiente comando: command+shift+5

Luego selecciona qué parte de la pantalla van a grabar
Más información: 👉 Aquí

📌Si usas Windows:

Puedes usar Power Point

• Al abrir el programa ir a: Insertar> multimedia> grabación de pantalla
• Seleccionar área a grabar, activar el micrófono en caso deseen y dar clic a grabar

Más información: 👉Aquí

✨También te recomendamos la siguiente herramienta 👉 LOOM

IV.  Realizar el montaje

En este paso se va a juntar el video con la grabación de voz, en caso estén separados. 

Pueden utilizar programas como Adobe Premiere

🔍🚩Recomendaciones:

• Al grabar la narración, usar un micrófono (puede ser de audífonos) en un lugar silencioso y con buena dicción.
• Al grabar la pantalla, es importante tener a la mano un papel con cada paso que deben seguir. Esto evitará re procesos.
• Agregar al inicio y al final del video una imagen que explique el contenido y presente el logotipo de su marca.
• Pueden poner una canción de fondo en volumen bajo, que no opaque la voz del narrador. Les recomendamos buscar canciones sin copyright.

📩  Cualquier consulta escríbenos a soporte@riqra.com 📩